قوانین و مقررات

طبق قوانین و مقررات ابزار تی ام تمام اطلاعات شما نزد ما محفوظ است .

هرگونه کپی برداری از بدون ذکر منبع سایت پیگیرد قانونی دارد.

پرداخت ها :

تمامی پرداختی ها به شکل آنلاین با کارتهای عضوشتاب و از طریق درگاه داخل سایت امکان پذیر می باشد.

رویه های ارسال

در روزهای کاری، چنانچه تا ساعت ۱۰:۰۰ سفارش خود را نهایی کنید، سفارش شما همان روز پردازش و ارسال می شود.  سفارشاتی نیز که بعد از ساعت ۱۰:۰۰ در روزهای کاری ثبت نهایی گردد در صورت امکان در همان روز یا نهایتا روز کاری آینده ارسال می شوند. در شرایط خاص امکان تاخیر در ارسال وجود دارد و با خریدار هماهنگی خواهد شد.

هزینه ی ارسال سفارشات بر عهده ی خریدار می باشد.

آخرین شرایط و هزینه های ارسال در صفحه ی تسویه حساب قابل رویت می باشد

ارسال سفارش از طریف پیک موتوری:

فقط برای شهر تهران امکان پذیر می باشد.

بعد از ثبت خرید حدود 4 ساعت بعد خرید به دست شما میرسد.

درصورتی که ثبت خریدپیش از ظهر انجام گیرد تا عصر از طریق پیک موتوری به دست شما می رسد.

ارسال سفارش به شکل پسکرایه :

پسکرایه فقط از طریق تیپاکس می باشد .

همچنین تنها برای شهرهایی که دارای شعبه تیپاکس باشند قابل استفاده می باشد .

ارسال از طریق تیپاکس به شکل عرفی 24 ساعته یا یک روز کاری می باشد.

با توجه به اینکه ارسال از طریق تیپاکس به شکل زمینی صورت می پذیرد برای مسافت شهرهایی که بیش از 24 ساعت زمینی با تهران فاصله دارند زمان دریافت محصول معمولا بعد از دو روز کاری میسر میگردد.

در صورتیکه مشتری سفارش خود را تحویل نگیرد هزینه ارسال و بازگشت کالا توسط مشتری پرداخت شده یا از مبلغ بازگشتی کسر میگردد.

ارسال سفارش به روش پست پیشتاز :

در حالت معمول پست پیشتاز از مبدا تا مقصد 2 روز کاری به طول می انجامد .

در زمان شیوع کرونا تمامی بسته ها پستی یک روز در تهران بعنوان مبدا و یک روز در مقصد جهت ضدعفونی با پروتوکل های بهداشتی قرنطینه می شوند.

ارسال سفارش با انتخاب پست سفارشی :

در حالت معمول پست پیشتاز از مبدا تا مقصد 3 تا 7 روز کاری به طول می انجامد .

از زمان شیوع کرونا بسته ها یک روز در تهران جهت ضدعفونی قرنطینه می شوند.

شیوه های فعال ارسال کالا در صفحه پرداخت قابل مشاهده خواهد بود

پیگیری بعد از ارسال محصول به دست مشتری و از طریق واتساپ با شماره ثبت شده در سایت صورت می پذیرد.

شرایط عودت کالای خریداری شده :

• اگر کالا دارای ایراد یا نقص فنی باشد تا 7 روز پس از رسیدن به دست مشتری امکان عودت دارد.
• اجناس دارای گارانتی که آکبند بوده و یا دارای پلمب شرکتی هستند قاعدتا ابزار تی ام دخل و تصرفی در آنها نداشته، می‌بایست برای شرکت گارانتی کننده ارسال شوند و شرکت گارانتی کننده، پاسخگو بوده و ما نیز پیگیر و حامی شما در روند ارائه خدمات شرکت گارانتی‌کننده به شما خواهد بود.
• قابل ذکر است که کالاهایی که درصورت عدم کارکرد عودت داده می شود باید حتما با بسته بندی ارسال شده عودت شوند . همچنین روی پک و کارتن بسته بندی شده هیچ نوشته یا خط و خشی نباشد.
• کالا یا محصولات مصرفی شامل شرایط عودت نمی شوند .
• اگر کالای خریدرای شده از نظر ظاهری با خرید شما مغایرت داشت بدون باز کردن بسته بندی آن اقدام به عودت نمایید.

 

• چنانچه بعد از ثبت سفارش، از خریدتان پشیمان شدید: (عودت ممکن است با کسر مبلغ حمل باشد – دارای شرایط ذیل)

قبل از ارسال کالا: می بایست قبل از آنکه کالا برای شما ارسال شود سریعا موضوع رو اطلاع دهید تا کالا ارسال نشود.

بعد از ارسال کالا:  چنانچه بعد از رسیدن کالا به دستتان، قبل از بازکردن جعبه کالا از خریدتان پشیمان شدید و خواستار عودت آن باشید، بلافاصله پس از دریافت کالا می بایست به ما اطلاع دهید. فقط کالاهایی قابل بازگشت هستند که بسته‌بندی آنها باز نشده باشد و هیچگونه نوشته و برچسبی نیز روی بسته‌بندی درج نکرده باشید.

نکات قابل توجه

•  هزینه‌های ارسال اولیه کالا برای خریدار و همچنین هزینه‌ی عودت توسط خریدار، به عهده‌ی خریدار خواهد بود.

 

جهت ارسال کالای عودتی حتما از قبل یا شماره تماس های ابزار تراش مجید هماهنگی های لازم انجام شود.